Личный кабинет Росбанка — как зарегистрироваться и войти

Пользоваться всеми услугами банка, не выходя из дома или не отвлекаясь от любимого дела, желание каждого клиента. Комфорт, отсутствие очередей, моментальные платежи и полный доступ к своим финансам – вот неполный перечень привилегий, доступных клиентам, подключившим услугу интернет-банкинг от Росбанка.

Для того чтобы в полной мере воспользоваться всеми преимуществами такой услуги, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Функции личного кабинета

Сервис предусматривает функционал, позволяющий клиентам использовать все основные продукты финансовой организации.

Перечень инструментов, доступных к использованию пользователем личного кабинета:

• Просмотр баланса счетов и пластиковых карт.
• Открытие депозитов.
• Смена кодового слова (пароля).
• Оплата счетов от других пользователей, а также переводы на карты Росбанка и других учреждений.
• Операции с картами: открытие, блокировка, перевыпуск.
• Просмотр и распечатка движений средств по счету (карте).
• Обмен валюты (безналичный).

Также в лично кабинете можно оплатить различные услуги:

• Кабельное телевидение.
• Услуги мобильных операторов и интернет-провайдеров.
• Счета по стационарной телефонии.
• Задолженность по коммунальным услугам.
• Штрафы.

Процедура регистрации в кабинете пользователя простая, но в то же время безопасная.

Процесс регистрации

Для начала регистрации необходимо перейти на официальную страничку банка в интернете.

Далее нужно следовать инструкциям:

• В верхнем углу сайта (справа) расположен вход в раздел интернет-банк.

• После входа в раздел выбираем кнопку регистрации нового пользователя и переходим по ссылке.

• Указываем данные карты банка (номер и срок действия), номер вашего телефона.

• Пишем имя и фамилию пользователя (в том виде, в каком они написаны на корте).
• После этих манипуляции на телефон, который привязан к карте, поступит сообщение с паролем для входа.
• После того как пароль введен, на экране появится логин (8 уникальных цифр). Логин впоследствии можно сменить в личном кабинете.

После регистрации можем осуществить первый вход в кабинет клиента.

Как войти в личный кабинет

Разработчики сервиса предлагают несколько способов входа в личный онлайн кабинет интернет банка Росбанк. Осуществить его можно следующим образом:

1. При помощи одноразового пароля (список таких паролей можно получить в банке). При этом в качестве логина используется номер карты, а паролем служит один вариант из списка. После того как список паролей исчерпан, клиенту следует обратиться в банк, чтобы получить новый.
2. Следующий способ входа – использование приложения для смартфона. Скачать его можно на страничке банка. Приложение генерирует пароли для доступа в личный кабинет. Продуктом можно пользоваться, указав в банке номер телефона, к которому привязана карта.
3. Осуществить вход можно также используя токен. Это специальное устройство, генерирующее одноразовые пароли для входа.

Перед тем как осуществить вход в личный кабинет Росбанка, клиент должен посетить отделение организации и получить конверт, в котором находится идентификационная карточка и ПИН 2 для входа в кабинет и осуществления действий в нем.

Для лучшего понимания процесса авторизации на сайте Росбанка есть видео с подробной инструкцией для процедуры.

ЛК для физических лиц

Для физических лиц в личном кабинете предусмотрена современная система защиты, позволяющая не беспокоиться за то, что операции могут быть проведены третьими лицами.

Защита осуществляется по следующему принципу:

• После того как клиент принял решение о проведении платежа (или другой операции), на номер телефона приходит сообщение с кодом подтверждения действия.
• Если код введен не правильно либо после окончания срока действия, операция автоматически блокируется.

Поэтому любая операция в личном кабинете для частного лица доступна при наличии рядом смартфона.

ЛК для юридических лиц

Представители коммерческих организаций также имеют возможность использовать личный кабинет банка. Им доступны следующие возможности:

• Просмотр баланса и движения по счетам компании.
• История оплат и поступлений денег на счет.
• Переводы средств и оплата счетов.

Регистрация проходит также как и для физических лиц. Перед входом представитель юридического лица обращается в банк, где получает конверт с информацией.

При возникновении любых проблем с использованием личного кабинета, клиент (будь то физическое лицо или организация) может обратиться в службу поддержки.

Консультанты ответят на все вопросы и помогут устранить неполадки и решить проблему (если это возможно реализовать удаленно).

Мобильный банкинг

Кроме интернет странички, клиентам Росбанка доступен функционал мобильного банкинга.

Регистрация в данном сервисе проходит следующим образом:

• Если клиент использует мобильное приложение, регистрация доступна после введения последних восьми цифр идентификационной карты в поле для логина в приложении. После ввода регистрация становится успешной.
• Клиенты, у которых нет возможности использовать приложение банка, могут пройти процедуру регистрации в банкомате. Если возникают вопросы, связанные с регистрацией, представители Росбанка помогут правильно выполнить ее.
• Также зарегистрироваться в мобильном банке можно, посетив отделение Росбанка и подав соответствующее заявление. Как только заявка одобрена финансовым учреждением, сотрудники выдают на руки клиенту идентификационную карту и конверт с ПИН-2. Также пользователь получает список одноразовых паролей для входа в сервис, который генерирует токен, принадлежащий банку.
• Последним способом подключения к сервису является звонок на горячую линию финансового учреждения.

Онлайн-банкингом могут пользоваться все клиенты банка. Условие – наличие устройства с выходом в интернет. Чтобы подключиться к сервису, достаточно ввести в специальную форму ПИН-2, который находится в конверте, выданном в отделении банка. ПИН-2 представляет собой активационный код, состоящий из 16 знаков.

Перед использованием онлайн-сервиса клиент заключает с финансовой организацией договор на подключение услуги.

Чтобы обеспечить безопасность данных предлагается два варианта защиты:

• 16-значный постоянный код.
• Единоразовый пароль, который отправляется посредством смс-сообщения.

Также безопасность личных конфиденциальных данных всех пользователей гарантируется сотрудниками Росбанка. При защите информации финансовая организация использует самые современные методики и готова поручить за сохранность паролей, данных о счетах и других важных сведений.

Как отключить сервис мобильного банкинга

Удаленно отключить услугу нельзя. Однако отключение происходит в кратчайшие сроки и не потребует сложных манипуляций.

Чтобы отключить услугу, необходимо посетить отделение Росбанка. Предоставив письменное обращение с просьбой об отключении, клиент в течение пяти минут с помощью сотрудника организации получит результат.

Смена логина и восстановление пароля личного кабинета

Изменить логин доступа в кабинет можно при помощи приложения или интернет-сайта.

Для того чтобы осуществить смену, потребуется произвести следующие действия:

• Войти в кабинет под действующим логином (получив при этом одноразовый пароль для входа).
• В меню кабинета есть раздел под названием «профиль». Заходим в него.
• В данном разделе переходим в пункт смены логина.
• После указания нового логина обязательно сохраняем изменения.

Кроме того, осуществить процедуру можно с помощью звонка на горячую линию или посетив отделение Росбанка лично. В данном случае потребуется подтвердить личность (назвав данные оператору либо предоставив их лично в отделении банка).

После этого сотрудники выдадут новый логин для входа в систему. Если пользователь меняет номер телефона, привязать его к карте моно также в личном кабинете в соответствующем разделе (контактные данные в настройках).

Восстановление пароля происходит стандартным образом. На сайте банка возле раздела личный кабинет есть кнопка «Забыли пароль». Нажимаем ее, в форму вводим логин и кликаем на клавишу «Далее». После этого в точности следуем инструкциям, которые предоставит сервис.

Горячая линия

Сотрудники службы поддержки всегда готовы предоставить помощь в любых вопросах. Связаться с поддержкой Росбанка можно следующими способами:

• Телефон для жителей Москвы и области — +7 495 789 88 77.
• Для представителей других регионов страны существует единый номер службы поддержки – 800 200 54 34. Звонки на данный номер осуществляются без оплаты.
• Для письменных заявок есть адрес электронной почты Росбанка — CS@rosbank.ru.

Также на сайте можно отправить сообщение в форму обратной связи.